Política de privacidade e utilização de cookies
A LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais é um dispositivo legal que basicamente visa regulamentar as mínimas garantias da privacidade das pessoas e da segurança de seus dados pessoais, por exemplo, as informações que um cliente fornece (número de documentos, contatos, endereço etc.) ao efetuar uma compra ou simplesmente ao navegar pela internet. (Lei nº 13.709/2018, saiba mais). Nós, mais do que simplesmente obedecer, apoiamos essa iniciativa, pois reconhecemos a necessidade de respeitarmos os direitos individuais e colaborarmos com a promoção dessas garantias.
Em razão disso, prestamos os devidos esclarecimentos a seguir:
Seus dados na internet
Para navegar na internet você precisa de um dispositivo eletrônico (computador, celular, tablet etc.) associado a uma conta de conexão e, assim, de alguma forma todos esses dispositivos acabam compartilhando dados, de forma a permitir sua identificação. Isso é essencial para o próprio funcionamento da internet, pois, quando preciso, é possível identificar e responsabilizar um usuário de má conduta.
Além disso, para melhorar a experiência da navegação do usuário, os sites costumam usar recursos tecnológicos que coletam informações do usuário para, por exemplo, lembrá-lo de suas preferêncais e lhe oferecer coisas de seu interesse, ou mesmo para facilitar no preenchimento de formulários, recuperando dados como noem, endereço de Email, telefone etc. Um recurso comum para tais fins é o cookie.
O que são cookies?
Os cookies são pequenos arquivos criados pelos sites que, quando visitados, guardam no dispositivo do usuário dados colhidos durante a navegação. Por exemplo: quando você faz uma pesquina no Google procurando um produto, o buscador salva um cookie com essa informação (o produto desejado) e a utiliza para te ajudar a encontrar as melhores ofertas para esse produto.
Isso é bom, não é? O problema é que muitos sites abusam desse recurso e alguns mais maliciosos acabam até mesmo usando os cookies para fins ilegais, por exemplo, vender dados pessoais e preferências do usuário para outros interesseiros. Daí a importância de não visitar sites duvidosos.
Como usamos os dados de navegação
O site QuerPizza prima pelo respeito e a segurança dos usuários que acessam seu site ou sua plataforma de serviços e utiliza os dados dos usuários para as estritas finalidades, a saber:
- Site QuerPizza: colhemos dados dos interessados em adquirir nossa plataforma de delivery (lojas e empreendedores individuais) somente e tão somente para nosso relacionamento direto com estes interessados. Nós não expomos publicamente essas informações nem os compartilhamos com terceiras pessoas.
- Plataforma de delivery: em sendo uma tecnologia para a terceirização de serviços (site de e-commerce) e, portanto, gerenciado por terceiros, a QuerPizza se isenta da responsabilidade pela sua utilização, cabendo aos administradores da respectiva conta na plataforma a devida responsabilidade, embora, a fim de proteger o usuário final (o cliente da loja administradora da plataforma), cuidamos para oferecer um sistema que minimamente utiliza a coleta de dados do usuário, abstendo-se, por exemplo, de requerer dados de documentos (CPF, RG etc.) e sequer a criação de conte de usuário com email e senha de acesso, inclusive, prescindindo da utilização de cookies, que o usuário pode desativar e bloquear através de seu navegador. Enquanto habilitado o recurso do cookie no navegador, o cliente final que utilizará a plataforma para e-commerce terá um único cookie salvo pelo nossos sistema e cuja única informação é um código de identificação da sessão iniciada a fim de caracterizar o dispositivo eletrônico utilizado e, com isso, possibilitar registrar a seleção dos produtos e os dados do comprador para controle da loja, especialmente para o despacho da encomenda; em substituição a esse recurso, caso os cookies estejam desabilitados, o sistema cria uma sessão virtual de usuário. Não usamos outros cookies sequer para o preenchimento automático de formulários, embora esse recurso possa estar ativo durante a navegação em nosso site por conta do automatismo do próprio navegador do usuário, de que em nada nos beneficiamos.
Eventualmente a navegação em nosso site e serviço de plataforma poderá dispor de tecnologias externas como os coletores do Google Analytics e do Facebook, que são soluções de análise das mais difundidas e confiáveis da Web.
Em suma, nosso sistema é desenvolvido com os melhores requesitos para segurança e proteção de dados dos usuários.
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações sobre a LGPD, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.